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城市新英雄的硬核故事

2019年03月13日 17:42     來源: 中國警察網    作者: 韓蓄   

  【人物檔案】楊怡佳,男,41歲,畢業于云南大學外語學院法語專業,2000年入黨,2000年參加公安工作,現任成都市公安局天府新區分局治安支隊出入境管理大隊大隊長。入警十八載,楊怡佳一直扎根于出入境管理工作崗位,以實際行動踐行著“人民警察為人民”的初心。因工作成績突出,楊怡佳榮獲個人嘉獎14次,榮立個人三等功1次,并先后被授予“優秀共產黨員”“2011年度全市出入境工作先進個人”“2014年度窗口服務先進個人”以及“成都市全面體現新發展理念城市改革創新獎先進個人”等榮譽稱號。

  他,忠誠為民、銳意進取,開創“為人民服務”新方法,謀劃出入境管理現代化發展之路,率先在全市推出了“十個第一”的便民利民工作舉措,用實際行動譜寫了出入境管理改革創新的美麗篇章。

  他,身先示范、攻堅克難,帶領天府新區分局出入境管理大隊全體民(輔)警,持續深化“放管服”改革,憑借不斷創新、不斷超越的突出成績,先后榮獲了“四川省十佳公安出入境窗口”“四川省五四紅旗團支部”等榮譽稱號。

  他,就是以實際行動踐行“出入有境,服務無境”理念,名列成都市委、市政府先進榜單上的“城市新英雄”----楊怡佳!

  2014年4月,楊怡佳從成都市公安局局出入境管理支隊調至分局治安管理支隊治防大隊。從機關到基層,他迅速轉變思路,著力解決人民群眾所需所想。日常工作,耐心答疑解惑、主動熱誠服務;關鍵時刻,及時開辟綠色通道,為群眾解決燃眉之急。楊怡佳認為,為民服務不應該局限于群眾“找上門”的時候,所以在與群眾溝通交流的過程中,他善于觀察總結,主動換位思考,不斷深化便民服務。針對社會經濟大發展背景下,越來越多的群眾不能在正常上班時間申請出國(境)證件的情況,他帶領出入境管理大隊全體民(輔)警,在全省率先推出節日“1/3、2/7”延時服務工作模式:三天小長假延時一天,七天大長假延時兩天。延時服務一經推出,贏得了轄區群眾的一致好評,為上班族、學生族以及在外務工人員提供了便利。

  2014年是全省大力推進派出所出入境證件受理點建設的一年。當時,出入境管理大隊僅有2名民警、9名輔警,楊怡佳克服人少事多的實際困難,主動請纓牽頭負責此項工作。但多個受理點的建立并不是一蹴而就的事情,楊怡佳原本的工作任務也需有序推進。于是他起早貪黑往返于各建筑工地與辦證中心,著力于受理點每一個細節的完善,無論嚴寒酷暑。經過楊怡佳近三年的不懈努力,2017年7月,新區8個派出所出國(境)證件受理點建設相繼完成,切實解決了為民服務“最后一公里”的問題。

  他堅持以優質服務為宗旨,不斷優化提升受理點建設。立足萬安派出所轄區外籍人士較多的實情,楊怡佳積極對接先進的警務應用工作,將“外籍人士之家”“漢語言學習基地”“24小時自助服務區”引進社區,把萬安派出所麓山國際社區受理點打造成為全省第一個入駐社區的公民出國(境)證件受理點和全市第一個集公民業務與外國人業務于一身的出入境服務站。服務站功能的進一步優化,不僅讓轄區中外住戶足不出小區就能辦理證件,更增強了外國人在新區安居樂業的自豪感和滿意度。2016年,麓山國際社區出入境服務站作為市局唯一“成都十大民生工程項目”成功接受了群眾代表的驗收,成為全市基層出入境服務管理工作的亮點和名片。

  穩扎穩打是楊怡佳的工作態度,按部就班卻從來不是楊怡佳的工作作風。以服務新區社會經濟發展為根本目標,楊怡佳向上級部門主動請戰,申請最大可能下放權限,讓分局出入境管理大隊成為了全市分(縣)局中辦理權限最全、服務事項最多的出入境管理部門。有一句話,楊怡佳常掛在嘴邊,“政策是死的,人是活的。”話糙理不糙,只要是便民利民的好事,楊怡佳都會盡可能地去爭取。每當看到群眾因政策原因無法辦理出入境業務而失望的表情,他總會默默記在心里,將相關問題收集匯總,深入開展調查研究,在條件允許、符合規范的情況下,積極向上爭取政策支持。2015年,在全市僅市局出入境支隊能受理異地人員出國(境)證件業務的情況下,楊怡佳主動向上級申請“下放60周歲以下異地人員出國(境)證件受理”權限,不僅為轄區群眾辦理證件提供了便利,也分擔了上級機關的辦證壓力,且實現了全年無差錯業務受理。



責任編輯:歐俏妤
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